Tüketici haklı!
Tarih:23.1.2019

Edinilen bilgiye göre, 2018 yılında İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine 8 bin 147 tüketici şikayet başvurusunda bulundu. En çok şikayet Şahinbey’den gelirken, en az tüketici şikayeti ise Karkamış’tan yapıldı.

 

3 BİN 650 ŞİKAYETİN TÜKETİCİNİN LEHİNE KARAR VERİLDİ

Yapılan şikayetlerden 6 bin 365 şikayetin değerlendirildiği ve 3 bin 650 şikayetin tüketicinin lehine, 2 bin 568 şikayetin ise tüketicinin aleyhine sonuçlandığı öğrenildi. Şikayet edilen kurumların başında ise perakende ticaret sektörü ve finansal hizmetler sektörü geliyor.

EN FAZLA ŞİKAYET PERAKENDE TİCARET SEKTÖRÜNE YAPILDI

Gaziantep’te 2018 yılında 8 bin 147 tüketici toplamda 6 milyon 950 bin 843 TL tutarında şikayet başvurusu gerçekleştirdi. Başvuruların sektörel dağılımına bakıldığında ise en çok başvuru 3 bin 239 başvuru ve 4 milyon 239 bin 629 TL ile perakende ticaret sektörüne yapıldı. Bunu sırasıyla 2 bin 970 başvuru ve 1 milyon 239 bin 877 TL ile finansal hizmetler sektörü, 904 başvuru ve 442 bin 723 TL ile abonelik hizmetleri sektörü takip etti.

EN ÇOK BAŞVURU ŞAHİNBEY’DEN

En fazla başvuru Şahinbey ilçesinde en az başvuru ise Karkamış ilçesinde yapıldı. Başvurularda 4 bin 335 ile Şahinbey ilk sırada yer alırken, 3 bin 165 başvuruyla Şehitkamil ikinci, 357 başvuru ile Nizip üçüncü sırada yer aldı. 3 başvuru ile en az başvuru yapılan yer ise Karkamış ilçesi oldu.

ÇETİN KARABIYIK